南通开通公路行政审批服务窗口

2012-02-27 20:53:59阅读量(979)

为深入贯彻落实市政府推行行政审批“三集中、三到位”的工作要求，南通市公路处派员进驻该市政务中心，开通公路行政审批服务窗口。

南通汽车站：公路窗口一共设置有12个许可事项，以挖掘、占用、穿越公路的涉路施工、设置非公路标志以及超限运输等事项为主，针对公路行政许可涉点分散、公路等级复杂、施工方式繁杂、审查前置、事关公共交通安全等特性，公路窗口以办件对象为中心，打造“客服团队”，多措并举做优服务。

一是提供代理服务。开通三条办件通道，在确保网上受理和中心窗口受理的同时，公路窗口调整充实五县两区的公路路政受理中心办件人员，建立健全客服网络。二是提供菜单式服务。根据不同的事项分别制作个性和共性同时载明的“菜单式”服务指南，从收费标准到表格、文书、方案样式都提出了具体的参考模板，让服务对象清清楚楚办事，明明白白缴费。三是提供预约式服务。让每个许可审批的潜在对象，早知道，早安排，提前计划审批事项。